پورتال (پرتال) در واقع درگاهی است که امکانات و اطلاعات را از منابع ویژه و بصورت دسته بندی و ویژه سازی شده و متناسب با نیاز و سطح دسترسی کاربران ارائه می دهد. پورتال ها بصورت چند لایه ای برنامه نویسی می شوند و این امر امنیت بالایی را در دسترسی به اطلاعات پورتال فراهم می آورد و همچنین پورتال ها بخاطر پیکربندی ویژه و چند لایه ای خود سطوح وسیعی از کاربران و سطح دسترسی های مختلف را پوشش می دهند که هر کاربر بنا به نیاز و سطح دسترسی تعریف شده امکان دسترسی به اطلاعات پورتال برایش فراهم می گردد و همچنین این ساختار چند لایه، سطح های مختلف مدیریت پورتال را نیز فراهم می کند بگونه ای که یک پورتال قابلیت این را دارد که بصورت پویا و داینامیک هم از طریق شبکه های اداری و هم از طریق وب، توسط چندین مدیر با سطح دسترسی ها و اختیارات متفاوت مدیرت گردد. یک پورتال (پرتال) امکان گروه بندی و دسته بندی پیشرفته منابع و اطلاعات را در رده های مختلف و درجه بندی های متفاوت فراهم می کند. همچنین پورتال ها اعضا و کاربران و پرسنل مختلف تعریف شده در سیستم را به صورتهای مختلف و بطور کاملا ویژه سازی شده، گروه بندی کرده و امکان دسترسی به اطلاعات و منابع و امکانات سیستم را بنا به نوع گروه بندی و سطح کاربری و سطح دسترسی تعیین شده فراهم می نماید.
در واقع پُرتال مجموعه‌اي از صفحات وب است که به هم پيوند خورده‌اند و اين مجموعه به صورتي تشکيل شده است که سازمان اطلاعات، دستيابي به اطلاعـات و فعل و انفعـال با آن را در وب سـاده مي سازد. اين صفحات يک نقطة ورود واحد ايجاد مي‌کنند که کاربرانشان را قادر مي‌کند تا اطلاعات منابع مختلفي را به صورت يکجا ببينند. هر بار که صفحـه‌اي از پُرتـال در وب نمايش داده شـود، به صورت خودکار گـردآوري و قالب‌بندي مي‌شود تا با آخرين محتوا و قالب‌بندي که براي آن صفحه انتخاب شده است، هماهنگ باشد.
پُرتال هاي سازماني اساساً با دو هدف، شامل مديريت متمركز اطلاعات تجـاري در سازمانهـا و ارائه خدمـات اطلاعـاتي روزآمد طـراحی شدند.اين پُرتال ها علاوه بر اطلاع‎رساني زمينه‎هاي تعامل ميان مديران و كارمندان و مشتريان يا كاربران را ايجاد مي‎نمايند.